客戶服務告知書
尊敬的客戶及相關單位：
您好！
感謝您一直以來的信任與支持，首先，陜西省建筑設計研究院（集團）有限公司全體員工向您致以節(jié)日的問候，祝您和家人在新的一年平安健康，萬事順遂！
近期以來，新型冠狀病毒肺炎疫情從武漢蔓延至全國，牽動著全國人民的心，在這特殊時期，陜西省建筑設計研究院（集團）有限公司深入貫徹落實中央關于堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的決心。為全力抗擊疫情，有效減少人員聚集、切斷病毒傳播，遏制疫情蔓延，根據(jù)中央、上級及地方政府的統(tǒng)一部署和要求，本著對客戶、對社會及全體省院員工身體健康和生命安全負責的態(tài)度，做出如下安排：
內部防疫措施
自疫情發(fā)生以來，我公司積極成立疫情防控工作領導小組，每天定時定點針對企業(yè)內部員工及公寓樓住戶進行專項防控，監(jiān)測匯總人員出行、健康情況。后勤部門配合疫情防控工作領導小組做好辦公樓及公寓樓的監(jiān)管、消毒工作，確保每一位員工及住戶的生命健康安全。
根據(jù)地方政府對疫情管控的部署要求，陜西省建筑設計研究院（集團）有限公司復工日期暫定為2月10日（正月十七）上午8:30正常上班，具體情況根據(jù)上級領導安排，如有變化，另行通知。同時我們也結合客戶需求，及時進行動態(tài)管理，制定針對化、差異化的辦公安排。
客戶服務
在疫情防控期間，我們將以各種可行的方式，盡最大努力繼續(xù)為客戶做好溝通和服務，確保各項工作的順利推進。對于當前進度緊急的項目，相關負責人將與您保持積極密切的溝通，有任何咨詢及問題請隨時與我們聯(lián)系，我們將盡全力做好各項工作，努力減少因疫情防控對項目設計和施工現(xiàn)場配合工作帶來的影響。若因此造成的進度延緩或給貴單位帶來的不便，敬請理解并協(xié)調處理。
員工安全
特殊狀況需要人員到位的時候，陜西省建筑設計研究院（集團）有限公司將嚴格按照政府防疫管控要求，在辦理相關手續(xù)和確保安全防護的前提下妥善進行。
各部門如有節(jié)后自本省以外地域返回的員工，請部門領導通知本人，返回后自行居家隔離14日后上班。（人員名單請?zhí)崆皥髠淙肆Y源部）
特殊時期，請大家保持狀態(tài)，關心關注員工，及時響應公司一切決定；所有人員都應自覺遵守，不可隱瞞，多為自身和他人安全著想，確保公司平安順利有序。
同時，陜西省建筑設計研究院（集團）有限公司承諾：積極響應上級主管部門和省住建廳號召，發(fā)揮自身在醫(yī)療建筑設計方面專業(yè)優(yōu)勢，時刻準備著，為防控新型冠狀病毒提供高效的醫(yī)療建筑規(guī)劃設計咨詢服務，為抗擊疫情做出貢獻！
陜西省建筑設計研究院（集團）有限公司
疫情防控工作領導小組
2020年2月3日